TÉRMINOS Y CONDICIONES

DEL SITIO WEB WWW.XILO.MX

Este documento describe los términos y condiciones aplicables al hacer uso de los servicios (“en adelante los servicios”) ofrecidos por Daniela Rodríguez Lezama (en adelante “XILO”), dentro del sitio web www.xilo.mx (en adelante “sitio web”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios será considerado usuario y podrá hacerlo únicamente sujetándose a los presentes Términos y Condiciones sin excepción. 

Cualquier persona física o moral que no acepte estos términos y condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios. 

El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad, el cual podrá encontrar en el siguiente enlace: https://www.xilo.mx/privacidad/

La utilización del sitio y/o de los servicios por parte del usuario, implica su consentimiento expreso, libre, informado, especifico e inequívoco al Avisos de Privacidad, así como a los Términos y Condiciones del sitio web. 

• CAPACIDAD LEGAL:

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del sitio web que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si eres una Empresa y estas utilizando el sitio web, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Las personas que utilicen los Servicios de manera habitual para vender productos, o para comprar productos con fines de reventa, aceptan expresamente en considerarse comerciantes en los términos del artículo 3, fracción I, del Código de Comercio.

• CUENTA:

Para que el usuario pueda hacer uso del sitio web y de los servicios, deberá completar un formulario de inscripción con todos los datos válidos y verdaderos. El usuario deberá completarlo con su información de manera exacta y precisa y asume el compromiso de actualizarlos y/o ratificarlos conforme resulte necesario para el correcto uso de la plataforma. XILO no se responsabiliza por la certeza de los datos de los usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos proporcionados.

XILO se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos proporcionados por el usuario, por lo que el usuario autoriza desde este momento a XILO para utilizar cualquier medio electrónico para confirmar dichos datos, sin que se entienda que XILO asuma la responsabilidad de la veracidad, exactitud, precisión y/o actualización de dichos datos. Asimismo, XILO se reserva el derecho de suspender temporalmente o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En caso de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho de resarcimiento. 

El usuario accederá a su cuenta personal (“cuenta”) mediante la dirección de correo electrónico proporcionada junto con la contraseña de seguridad personal elegida (“clave de seguridad”). El usuario se obliga a mantener en la mayor confidencialidad posible la clave de seguridad. 

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que XILO detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas sin responsabilidad alguna y sin previa notificación. 

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a  XILO en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, sin que esto se entienda como liberación de responsabilidad por parte del usuario. 

Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta  bajo ningún título.

XILO se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

De manera optativa, el usuario podrá decidir no crear una cuenta de usuario y utilizar la modalidad de invitado, sin embargo, el usuario deberá aportar ciertos tipos de datos para poder utilizar los servicios de XILO, como lo son, nombre, dirección, correo electrónico, entre otro tipo de datos similares. La opción de invitado únicamente se encuentra permitido para los usuarios que solamente deseen utilizar la plataforma como comprador. El utilizar la modalidad de invitado no libera del cumplimiento de los términos y condiciones al usuario.  

• DE LOS SERVICIOS

Los servicios que ofrece XILO consisten en conceder el uso de la plataforma en el Sitio Web para que los usuarios puedan comprar y/o vender productos a otros usuarios. En ningún momento se entenderá que XILO es usuario de los servicios que ofrece, pues solamente sirve como canal de comunicación entre los usuarios.  

III.I. DE LAS PUBLICACIONES DE VENTA

El Usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones deberán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o de las leyes mexicanas.

El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes, incluyendo de si se trata de un bien perecedero, así como el método de envió que se realizará.

Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien en el sitio web, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación. 

Los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. XILO podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. 

Ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. 

En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, XILO podrá dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción sin necesidad de notificación previa. 

Todas las publicaciones de venta tendrán una pasarela de pago elegida por XILO, por lo tanto, los usuarios aceptan la utilización de esa pasarela de manera exclusiva durante la utilización del sitio web. 

Los Usuarios aceptan vender solamente lo permitido por las leyes mexicanas, en ningún momento se aceptará la venta de artículos prohibidos por la legislación mexicana, por lo tanto, los usuarios se comprometen a sacar de paz y a salvo a XILO de las consecuencias que deriven de la venta de artículos prohibidos en México. Por otro lado, XILO expresamente prohíbe de manera enunciativa más no limitativa las venta y publicaciones de los siguientes artículos y/o servicios:

• Pornografía, prostitución, masajes, entretenimiento para adultos por internet, incluyendo casas de citas y servicios de acompañantes.
• Farmacias por internet y venta de productos controlados.
• Juegos de azar, casinos y apuestas online.
• En tarjeta presente bienes o servicios relativos a juegos, apuestas, billetes de lotería, bingo y otros servicios de casino.
• Billetes de lotería.
• Subastas físicas o por internet.
• Monetización, cash out y autofinanciamiento.
• Financiamiento a partidos políticos.
• Servicios futuros e inversión en vencimientos futuros de bienes y/o servicios con la intención de obtener un rendimiento sobre la inversión.
• Productos químicos, venenosos o radioactivos.
• Servicios financieros, como casas de cambio, otorgamiento de créditos, venta de seguros, traslado de dinero y valores, envío de remesas, etc.
• Financiamiento para fines terroristas.
• Reventa 
• Actividades o servicios que resulte o propicie la comisión de un delito.
• Tiempos compartidos.
• Manufactura, transporte y venta de tabaco o derivados del tabaco, así como productos que simulen o promuevan su consumo como vapeadores.
• Estructura de negocios piramidales; red de comercialización, marketing, ventas por catálogo y programas de referencia.
• Transmisión o transferencias de dinero.
• Manufactura, transporte o comercialización de armas.
• Pagos de servicios por procesos de adopción de infantes.
• Venta de animales.
• Los que se encuentren prohibidos por ley 
• Actos vandálicos o cualquier otra actividad que resulte o propicie la comisión de un delito.
• Venta o distribución de órganos o restos humanos.
• Explosivos y/o materiales que pudieran utilizarse para la fabricación de los mismos.
• Drogas de cualquier tipo, sustancias y productos ilegales, así como materiales que pudieran utilizarse para la fabricación de los mismos.
• Materiales o servicios que pudieran resultar en una actividad ilícita.
• Objetos del gobierno, milicia, policía y cualquier otra entidad perteneciente al gobierno mexicano.
• Teléfonos celulares usados.
• Dispositivos electrónicos en general de los cuales el Usuario no pueda acreditar la propiedad.
• Listas de información o bases de datos.
• Monedas virtuales.
• Dispositivos prohibidos o artículos cuyo propósito sea para realizar actividades ilícitas de cualquier naturaleza.
• Materiales, dispositivos o cualquier otro material que pudiera ser seriado y que no cuente con el número de serie correspondiente.
• Servicios de anonimato digital.
• En general bienes o servicios que se encuentren prohibidos por la Ley o fuera del comercio.
• Acai o tés relacionados con la salud.
• Productos del realce masculino.
• Productos de blanqueamiento dental.
• Productos limpiadores de colon y de desintoxicación.
• Píldoras de dieta o productos relacionados.
• Rayas para prueba de glucosa.
• Planes o cursos por internet.
• Servicios que ofrecen subvenciones, gratificaciones o incentivos monetarios del gobierno.
• Oportunidades de negocio/inversión.
• Juegos de azar o competiciones con dinero.
• Medicamentos con receta.
• Reducción de la deuda de créditos o hipotecas.
• Protecciones contra la ejecución de una deuda o hipoteca.
• Reducción de la tasa de intereses de tarjetas de crédito.
• Herramientas de software de antivirus a través de anuncios inexactos.
• Operación desde un número de Apartado Postal o aceptar órdenes por contestadora automática solamente, sin ninguna dirección física permanente desde la cual opera el establecimiento.
• Agregadores, de conformidad con la definición que para tal efecto se establece en la normatividad emitida por la CNBV.
• Productos esotéricos en línea.
• Manufactura, distribución o venta de productos que infrinjan derechos de autor o sean considerados como piratería.
• Pago de deudas o reestructuraciones de crédito.
• Servicios de telemarketing.
• Explosivos.
• Químicos explosivos o inflamables.
• Sustancias radioactivas.
• Sustancias químicas tóxicas.
• Sustancias químicas venenosas.
• Sustancias dañinas para la capa de ozono.
• Amianto y productos que lo contengan.
• Fuegos artificiales, petardos y sus accesorios o relacionados.
• Armas de fuego y/o municiones.
• Réplicas de armas de fuego.
• Productos que evoquen o parezcan armas.

   

  Además de lo establecido en la ley, XILO también prohíbe la venta de productos finales que no sean diseñados o hechos en México, así como los siguientes:

• Productos cuya comercialización se realice por medio de ventas por catálogo
• Productos importados para reventa
• Productos a base de alcohol, tabaco y/o drogas.
• Aparatos Electrónicos
• Artículos hechos de manera industrial

III.II. LICENCIA SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL

El usuario autoriza a XILO a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Usuario y sus productos (la “Marca”) e información de sus productos (“Información de Producto”). 

Será obligación del Usuario incluir en las publicaciones  las imágenes, fotografías y Marca, así como la Información de Producto, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los productos. Conforme a lo anterior, XILO podrá obtener las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto directamente del Usuario, terceros autorizados por éste, o a través del sitio web del Usuario.

En particular, el Usuario otorga a XILO una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y la Información de Producto con el fin de ser usadas en todos los sitios, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación.

El Usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la Información de Producto, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto. Por lo que el Usuario se compromete a sacar en paz, a salvo e indemne a XILO de cualquier procedimiento, multa, sanción, acción o demanda que derive se su incumplimiento con lo establecido en este párrafo. 

III.III. DE LOS USUARIOS COMPRADORES

Los usuarios que quieran adquirir bienes de los usuarios vendedores deberán realizar la compra a través de la publicación del vendedor, o bien, mediante la posibilidad de acumular los artículos en un carrito electrónico de compras para posteriormente realizar la compra mediante la pasarela de pago por el total de los bienes adquiridos. 

El comprador debe exigir la factura correspondiente o el ticket al usuario vendedor como comprobante de operación. El vendedor no estará obligado a emitir factura o ticket sólo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente, según como lo señala la legislación fiscal y mercantil aplicable. 

III.IV. DE LOS USUARIOS VENDEDORES

El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su publicación. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes ofrecidos.

En caso de que el usuario vendedor no contará con el bien ofrecido en su publicación, este se encuentra obligado a la devolución entera de la compra al usuario comprador sin excepción alguna, para los cual se llevará a cabo el procedimiento señalado en la cláusula III.V. 

Dada la naturaleza de los servicios ofrecidos por XILO, los cuales consisten en una plataforma de encuentro entre los usuarios y que no participa en las operaciones que se realizan entre ellos, el usuario vendedor será completamente responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a XILO algún tipo de responsabilidad por incumplimiento. Sin embargo, XILO podrá auxiliar a los usuarios compradores y a las autoridades nacionales e internacionales para llevar a cabo cualquier tipo de investigación o persecución del usuario vendedor que incurra en alguna falta relacionada con los términos y condiciones y/o de algún delito y/o violación de derecho. 

El usuario autoriza expresamente sin limitación alguna a XILO para compartir todos sus datos con el usuario comprador y/o autoridades mexicanas en caso de la violación de lo señalado en estos términos y condiciones y/o a los ordenamientos legales mexicanos, sin responsabilidad de ninguna naturaleza. 

III.V. NATURALEZA DEL SERVICIO

Derivado de la naturaleza de los servicios, XILO no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas de los usuarios. 

El vendedor acepta que los compradores podrán pedir el cambio o devolución del producto hasta 03 días hábiles después de la recepción del producto, sin embargo, el producto deberá ser devuelto en el domicilio del vendedor de la misma manera en que se recibió y en el mismo estado, en caso contrario dicha devolución no será procedente. 

Para los efectos del cambio o la devolución del producto, el usuario comprador deberá informar a XILO dentro del plazo establecido para que XILO pueda proporcionarle la dirección de devolución pertinente. Una vez que el usuario vendedor reciba el producto tendrá un plazo de 03 días hábiles para confirmar la recepción del producto devuelto, en caso de no informar dicha situación XILO entenderá que la devolución del producto fue realizada correctamente. Después del plazo señalado en este párrafo, el usuario vendedor deberá realizar la devolución del dinero o el nuevo envió dentro de las 48 horas naturales siguientes. 

Para los efectos de la devolución de dinero en caso de que el usuario vendedor no cuenta con el producto, el usuario vendedor deberá informar dentro de las 12 horas naturales siguientes a la compra a XILO y devolver la cantidad dentro de las 24 horas naturales siguientes al usuario comprador.  

• RESPONSABILIDAD

XILO sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar bienes y/o servicios. 

XILO no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. XILO no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. 

Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que XILO no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. 

El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso XILO será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través del sitio web.

XILO recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. XILO NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por XILO.

• TARIFAS, PAGOS Y FACTURACIÓN

La inscripción en XILO es gratuita.

El usuario vendedor deberá pagar a XILO: 1) Comisión por procesamiento de pago; y 2) Comisión por la venta cuando se realice la compra, tarifas que estarán especificadas dentro del sitio web y/o subsitios web y se realizará automáticamente por la pasarela de pago definida por XILO.

Una vez realizada la compra por parte del usuario comprador, XILO informará al usuario vendedor tal situación para que este realice el envío acordado. 

XILO se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

XILO se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios. Sin embargo, XILO podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión. Esto dentro de los 30 días naturales siguientes al del cargo que se trate. En el entendido de que, pasando dicho plazo, se entenderá para todo efecto legal su entera conformidad con el cargo y su pago. 

Derivado de que XILO utiliza una pasarela de pago externa, este no es responsable de los cargos no reconocidos por el usuario, sin embargo, XILO le proporcionará los datos de su proveedor externo relacionado con dichos pagos para que pueda aclarar dicha situación. 

Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay.

• PROPIEDAD INTELECTUAL E INDEMNIDAD

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre la propiedad intelectual de XILO. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual de XILO, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de XILO.

Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por XILO y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual de XILO.

El Usuario mantendrá indemne a XILO, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

• Política de Privacidad.

Entendemos lo importante que son para los usuarios los datos personales que nos proporciona. Por lo que nos comprometemos a tratarlos de la forma en la que detallamos en nuestro Aviso de Privacidad que se encuentra expuesto en el sitio URL AVISO DE PRIVACIDAD. Expresando el usuario haber leído y entendido nuestra Política de Privacidad, así como su consentimiento más amplio con la misma. De no estar de acuerdo con nuestra Aviso de Privacidad le pedimos abandone inmediatamente el Sitio Web y deje de usarlo.

1. Jurisdicción y Ley Aplicables.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, tanto XILO como el usuario estamos de acuerdo en que nos someteremos a las Leyes y Tribunales competentes en Texas, Estados Unidos; renunciando al fuero que les corresponda o pudiere corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro, nacionalidad o cualquier otra causa. Por otro lado, el usuario se compromete a pagar todos los daños y prejuicios causados a XILO por cualquier procedimiento jurisdiccional y no jurisdiccional iniciado en su contra de XILO. 

Fecha de Inicio de Vigencia: 1ero de Abril de 2022